Política de envío

Política de Envíos – Vive Deli

Última actualización: Junio 2026

En Vive Deli nos esforzamos por entregar nuestros productos de manera rápida y segura para que lleguen a tu hogar en las mejores condiciones.

Cobertura

Realizamos envíos exclusivamente dentro de Lima Metropolitana.

Costos de Envío

Tarifa de envío estándar: S/ 10.00
Envío gratuito para compras iguales o mayores a S/ 80.00

El costo de envío será calculado automáticamente al momento de realizar la compra.

Tiempos de Entrega

Los pedidos son procesados de lunes a viernes.

El tiempo estimado de entrega es de 1 a 3 días hábiles desde la confirmación del pedido y del pago.

Durante campañas especiales, feriados o situaciones fuera de nuestro control, los tiempos de entrega podrían variar.

Confirmación de Pedido

Una vez realizada la compra, nos comunicaremos contigo vía WhatsApp para confirmar los datos de entrega y coordinar el despacho de tu pedido.

Es responsabilidad del cliente proporcionar correctamente su número de teléfono, dirección y referencias de entrega.

Entregas

Las entregas se realizarán en la dirección indicada por el cliente durante el proceso de compra.

Si la entrega no pudiera concretarse debido a información incorrecta, ausencia del destinatario o dificultades de acceso al domicilio, podrá coordinarse un nuevo envío, el cual podría generar un costo adicional.

Productos Alimenticios

Por tratarse de productos alimenticios, no se aceptan devoluciones ni cambios de productos abiertos, consumidos o manipulados, salvo que exista un error en el pedido o que el producto presente algún defecto de calidad.

Si recibes un producto en mal estado o distinto al solicitado, deberás comunicarte con nosotros dentro de las 24 horas posteriores a la recepción del pedido a través de WhatsApp, adjuntando fotografías que permitan evaluar el caso.